愛上便宜貨：追求折扣的代價

給讀者的話　　追求低價，讓我們更迷失
前言　　劣幣驅逐良幣

第1章　折扣商改變了零售業
第2章　低價的創始人
第3章　折扣擾亂消費者的心緒
第4章　暢貨中心的招術
第5章　減價熱潮抹殺創造力
第6章　為低價犧牲工匠精神
第7章　追求折扣的代價
第8章　投資不當造成糧食危機
第9章　中國，這雙面巨龍
第10章　不做低價的奴隸

推薦序一

高成本的低價策略

美國西北大學行銷學博士、政大企研所特聘教授 洪順慶

　　價格，尤其是低價，一直是企業界吸引消費者上鉤的有效武器。消費者喜歡低價的商品，零售店內琳瑯滿目的商品，當標榜大拍賣、降價促銷、On Sale時，總是吸引人山人海的群眾瘋狂搶購。不過，人們大肆搶購這些便宜貨，其實並非出自真正需要或喜愛這些商品，而是喜歡「低價」或「折扣」本身，人們覺得占到便宜。消費者喜歡低價本身，自己覺得占到便宜的情況很多，例如在觀光旅遊時，觀光景點販賣的劣質廉價品；量販店銷售的大包裝廉價品或大拍賣的商品；路邊攤販銷售的商品；在充斥折扣告示牌的賣場買回家後，又後悔不已的東西。

　　作者透過實地研究訪查多家公司，如奢華品牌暢貨購物中心(outlet)、瑞典家具巨擘宜家家具(IKEA)、天天都低價(Every Day Low Price)霸主沃爾瑪(Wal-Mart)、專家學者的徵詢、訪談數十位不具名的中國勞工、科學家和公共衛生教授、親身經驗等途徑，發現很多零售業者的重要招術就是，玩弄參考價和選擇特定商品打折，主導消費者每天的購買行為。但大多數人都沒注意到，也從不感到懷疑。消費者被賣場的折扣商品所吸引，不但多買了許多不是真正需要的劣質低價品，也多買了一些昂貴的高價品，不但不知道受騙，還自以為占便宜。

　　數十年以剌，從美國零售業開始興起，在前所未有的低價熱潮中，企業不斷壓低成本，導致愈來愈多的廉價勞工，甚至到世界各地尋找廉價勞工，特別是那些未確實實行環境與勞工權益法規的國家，當然也助長了很多很多血汗工廠。不幸的是，低價的商品不僅為上游供應鏈的生產工廠創造了貧窮的工廠工人，也導致零售業低薪的零售業員工。因為大型零售業者已成為現代行銷通路結構的領袖，他們不但有能夠要求上游供應鏈業者壓低價格；他們也壓低本身員工的工資。以世界上最富強的美國勞工，落入貧窮線以下的美國勞工中，有三分之一受雇於零售業。

　　低廉的最終商品價格是否給消費者帶來更大的福利，如同沃爾瑪的新口號：「省錢帶來更好的生活」(Save Money, Live Better)？事實上，所有的量販店和大型零售商最常使用的技倆就是「損失領導」(Loss Leadership)策略。也就是折扣商店將低價促銷商品放在店內最顯眼的位置，給消費者每樣商品都低價的錯覺；其實消費者在其他非促銷商品付出更高的代價。消費者以為省到錢，其實付出更高的代價。而且，消費者通常不會珍惜以低價買入的商品，又會造成進一步的浪費。

　　也許你會認為低價給企業帶來更大的競爭立，但是低價對企業最嚴重的影響可能是阻礙企業創新，因為當公司以價格為主要的競爭手段，為了節省成本，裁員、雇用便宜勞工，要比高風險的創新力容意提高盈餘。這一切的惡性循環的源頭，就是低廉的零售價格所導致。

　　本書對台灣企業界的重要啟示是，應該揚棄全面成本領導的經營思維、以市場導向哲學經營品牌。哈佛大學教授波特( M. Porter)曾在一九八○ 年代提出企業一般性策略有三：全面成本領導(Overall Cost Leadership)、差異化(Differentiation)、集中(Focus)。台灣採納全面成本領導的公司幾乎都是代工生產型(OEM)，特色是積極興建有效率規模的廠房、追求經驗累積以降低成本、嚴密的成本和固定開銷的控制。為了貫徹此一策略，不斷尋找最低生產成本的生產基地，從中國沿海的珠三角、長三角、渤海灣，一直到內陸大西部，甚至在越南、印尼、寮國、柬埔寨等地。低價的魔咒不但至少間接導致鴻海(富士康)工廠工人的不幸事件，百名以上台灣學者譴責血汗工廠的汙名；面板業大廠如奇美、華映、友達等集體涉及美國反托拉斯(Anti-trust)訴訟，台灣企業家更必須前往美國服刑；這些都是全面成本領導策略思維下，始料未及所導致的高成本，將來也可能會付出更高的代價。

　　台灣企業界應發展一套植基於品牌的企業經營模式，建立品牌經營的新核心能力。企業制定行銷策略的基本原則，是以非價格競爭的思維，在消費者心目中創造正向差異化。有遠見的企業家會利用各種推廣促銷策略、提升產品和服務品質、開發創新產品、發展新經營模式、創造獨特品牌形象等方式，才是企業永續經營之道。

推薦序二

假裝活在一個美好的時代

小小書房店主 虹風

　　可以想像有這樣的生活：每天吃的鮮果蔬菜，肉食、海鮮，來自無毒、有機的在地產地；一群人，有些人種菜下田，有些人忙碌地將這些美好的蔬果，分送至各個社區。這些食物不坐飛機，也不繞行地球數圈；不用農藥，也不會為了讓它快速生長或者延長食用期限，添加任何傷害土地、傷害身體的成分。每日桌上餐餚產地來源清楚，如果你願意，你還能知道，生產者面對自己所生產的食物的故事、態度與堅持。

　　科技改變了人們的生活，也改變了我們對於生活的態度。然而對於這樣的改變，我們是欣然接受，或者是「不得不如此」，甚少有人能夠理性思考，遑論面對。確實有那麼一群人，理解到這個現實：對於所有商品的來源，無論是吃下肚的、買來用的、玩的、生活必需的，我們都已經無法確保那些商品的品質。因此，他們選擇了一般人看來會是不可思議且艱辛的生活：親手或者募集一群有志一同的人栽種、養殖、製造生活所需，拒絕血汗商品（其中來自中國以及開發中國家的為多），不吃不用進口貨，不使用傷害土地、環境的商品，面對廉價折扣商品毫不動心。

　　為此，這樣的人們，將不會走進麥當勞、肯德雞、超商、大型賣場；也不會買三雙一百元的襪子，兩件399的衣服；不會去10元商店，也不會到處尋找折扣商品。

　　我很難想像自己能過這樣的生活，我想大部分的人也是。因為上述的消費習性，已經深入我們的生活縫隙，無所不在。

　　倘若說，「比價」是消費者必備的「技能」，那麼「折扣」則已經成為消費性場所、商人必備的「手段」。「天天都便宜」、「買貴通報」、「我發誓我最便宜」的宣傳語句人們朗朗上口；「貨比三家不吃虧」，現今的實質意涵是：哪家價格比較低，消費者才不吃虧。百貨商場一年到頭的折扣季，各類商場新品上市不到一季就立刻下殺，改型包裝再推出依舊刺激不了消費，就直接清倉跳樓拍賣。為此，中、大型的「暢貨中心」應運而生，為的是要讓我們，一買再買。

　　《愛上便宜貨：追求折扣的代價》的作者雪爾開始追溯這波折扣競爭的原因，跟我自己開始拒絕某些商品、消費行為的原由有點類似。她為了參加晚宴，必須搭配一雙長靴，價格考量下，她捨棄了昂貴的義大利靴子，選擇一雙由中國進口的。兩年後她發現，這雙靴子靜靜地躺在櫥櫃裡，跟許多她不再穿戴、甚或已經變形的衣物堆在一起。當初她所認為「十分划算的交易」，卻得來「一次拋」的後果。而我自己，則是在某個深夜下班回家，風雨淒冷的晚上，突然想吃炸雞，毫不猶豫地就走進了「I’m loving it」的麥當勞，帶回了已經淒冷、乾瘦並且花掉我一百多元的炸雞套餐之後，突然理解：對於麥當勞的幸福想像，並非來自我對於麥當勞食品的真正感受，而是被媒體廣告所引導。

　　許多年後，不再走進麥當勞、肯德雞的自己，經常被以為是「理念」、「價值觀」導向，而選擇拒吃。然而我十分明白：除非你能夠意識，並且徹底明白，你選擇的生活並未讓你的生活更美好，你所追求的幸福，並非如自己所願地給自己帶來幸福，要不然，你沒有任何道理「必須」得改變。一顆疑惑的種子種下，有可能可以成樹結果。對於麥當勞的疑惑，讓我開始追溯麥當勞以及其他有關的議題，慢慢地，類似的拒購範疇開始擴張。

　　為了生活品質、或為了身體健康為由，選擇性地買或不買某些商品，一般的消費者或許還能夠支持、身體力行。然而《愛上便宜貨》所談的，恐怕是更大規模、全球化趨勢下，加速惡化的折扣競爭，「每個人」將付出的代價，包括：劣幣驅逐良幣，真正品質好的商品，可能因為不敵低價商品而逐漸退出市場；各個產業的創造力下降，這一點尤其是作者所極力呼籲的惡果。由於販售低價商品、強調不可思議地折扣優惠的商場，實際上利潤的折損並未自行吸收，而是轉嫁到成本：一端是壓迫供應商，另一端則是大量採用低廉的人力。此外，還包括跨國企業為了壓低成本，將環境、土地傷害轉嫁至未開發或開發中國家，為了跨國販售消耗驚人的里程數及二氧化碳、大量製造低價傾銷的商品，對當地產業的殺傷，更是無法回復。

　　消費者以為「賺到」的下殺折扣，事實是：那是從這些商人以外的，每個在這個產業鏈上的人們（無論遠近）身上所「擠」出來的血汗錢。

　　而我們通常也容易忘記，我們自己或者身邊的親朋好友，也在某些產業鏈裡成為「被犧牲」的一群。每個人都可以稍微回想一下：上次加薪是什麼時候？「不景氣」、「大環境不好」是唯一可以拿來解釋的理由嗎？或者，我們自己的購買行為，決定了我們自己的薪資酬庸的幅度？

　　同樣的故事，我想也發生在現今的台灣書市。二○○六年七月，「小小書房」成立以來，面對台灣書市日以劇烈的折扣競爭，我們做了很多調整，將近四年來，也面臨很大的壓力。無論我們的選書有多好的風格、對於書的內容掌握有多深的專業，空間的營造有多麼的友善，都不能迴避多數讀者以「折扣價格」選擇購買，廠商以「進量」決定進貨成本所帶來的兩端壓力。

　　跟本書作者的預期相同，對於「產業創造力的消耗」，觀察台灣出版產業僅只十多年的自己，可說是感觸良多。

　　面對自身存亡，我們或許可以選擇「鳥獸分飛」，然而，面對作為台灣文化根本的「出版產業」，我們更擔憂的事是，許多同樣在出版產業的朋友們，面對這個產業的創意、精力、能量，甚至理想，已經逐漸消耗。企畫、行銷人員思考的不是一本書的內容該如何行銷，而是哪個通路要打幾折、要哪些贈品、宣傳資源；業務做的不是去哪邊開拓商機，而是每天接通路端來的抱怨電話，誰拿到比較好的折扣進價、誰為什麼可以打到幾折，過了愈來愈短的新書銷售期之後，要想方設法拜託通路將大量的退書以多少折扣趕緊賣掉；本土創作者的版稅一步步被擠壓，出書類型的空間愈見狹窄……而在如此愈來愈難發揮創意的產業裡，我所知道的，同樣也是讀者的出版業的朋友們，對於折扣書也是趨之若鶩，無法抵擋。

　　讀者呢？低價折扣書對你真的是「划算的、超值的交易」嗎？為了購滿一定金額可以享受多少元折扣，有人可以在上班時間，上網花掉數個小時選書，還無法結賬；為了一折的誘惑，要耗時費工地一頁頁翻看、尋覓那「命運裡的一本書」；為了湊滿5本75折，你帶回了不需要、也不知道為什麼自己要買的其他書……

　　無數的時間，你可以拿來做其他「更重要的事」，看起來因為折扣而省下來金錢，實際上被拿來購買更多你不見得需要的東西上。這些原本可以花在「更值得」的事物上的、有形無形的「資產」，就這樣被消耗掉了。你可曾疑惑過，在無盡折扣下殺的世界裡，賺到的究竟是誰？我只能說，當你深入這些低價競爭、折扣至上的產業裡一些背後環節，你將會明白：賺到的人，絕對不會是消費者，你。

　　而我總是疑惑：聰明的你，怎麼會不明白呢？

前言

劣幣驅逐良幣

　　梅薩機場（Airport Mesa）是造訪亞歷桑納州聖多納市（Sedona，譯注：著名的靈修地點，傳說中可直通聖靈的地方）時的熱門景點，尤其是日落時分，夕陽餘暉映照在紅岩上，信眾們到此靜坐冥想，這是個神祕時刻。印第安人相信聖多納是令人敬畏的地方，它是個聖地。否則你要怎麼解釋這裡超自然的奇幻景象，以及紅岩環繞的大峽谷所形成的壯麗景觀呢？

　　或者更確切的說，你要怎麼解釋這裡的超強渦流磁場。一個經驗主義者很堅定的告訴我，渦流磁場就是地球磁力線結合所形成的共振能量場，能讓我們的心智自由不再受限、心靈獲得重生。雖然我努力試著不去相信這些，但當夕陽西沉，地表溫度下降，我的意志也跟著動搖。儘管不願意，但我已逐漸感應到這種氛圍。就在這個時候，有東西讓我分了心，它們閃閃發亮，彷彿比散布整個大峽谷的印第安納瓦和族（Navajo）編製的毛毯還耀眼，我情不自禁地被周邊販賣的項鍊、戒指、手鐲等銀製品和半寶石給吸引了。拿這些手工藝品給遊客鑑賞的人，看起來飽經風霜，而這些手工藝品正是出自他們之手。一條銀製鍊子加上一個綠松石墜子，只要8美元！誰能抵得住這種誘惑？我為我的女兒們各買了一條。這位印第安婦人將手工寶石放進一個塑膠三明治袋裡，微笑著對我說，「兩條賣你15美元就好。」我心想這真是太划算了！

　　在回旅館的路上，有個同事向我透露，我買的銀製項鍊和綠松石墜子，其實是錫製品和玻璃做的。他算了一下，這些東西加起來的價值只比那個塑膠三明治袋高一點。我雖然假裝失望，但我對這個事實真相並不感到意外。我並不期待我買回家的是高級珠寶，品質不是重點。我或許沒有得到該有的價值，但我有個「划算的交易」，我說服自己，「同樣的飾品在聖多納市區的手工藝品店，要價肯定高多了。最重要的是，我並沒有做錯，至少我賺到了折扣！」

　　零售價是騙人的把戲

　　美國人非常喜歡減價品，反而讓自己吃了大虧。今天的零售價是騙傻子的把戲。我們周遭有許多折扣商店、大型零售商店、百貨店的地下廉價商場、一美元商店、清倉拍賣會，比歷史上任何時候都還要多。我們每星期都會購買許多減價商品，從打折的洗衣粉到買一送一的汽車都有。所以我們可以說，消費者對數十年來一再被提起的「顧客至上」，肯定深信不已。但減價品雖然滿街都是，美國消費者卻常為開支過多而苦惱。華頓商學院行銷學教授波爾頓（Lisa Bolton）說，有個好理由可以解釋這種矛盾。她說，我們絕大多數人對於價格訂定會涉及哪些因素完全沒概念。「消費者不會去想那些被他們買回家的商品背後還有哪些成本，」她說，「消費者往往將價格和利潤聯想在一起，而且高估了毛利。」

　　2008年中期，原物料與糧食價格飆漲到歷史高點，似乎印證了不受控制的通膨（而非通縮）將為我們帶來大災難，我們內心深處最恐懼的事就要成真。我們心想這下好了，我們真的就要面對高物價了！加上近年來，公司利潤與工資調整已變成一場零和遊戲（沒有雙贏的可能），我們怎麼能不擔心呢？儘管生產力有驚人成長，一般家庭所得經通貨膨脹率調整後，在2000年至2007年間減少了1,175美元，而同時期的公司利潤卻成長了一倍。國內生產毛額突然大增，一般美國民眾卻（因實質所得降低和債務增加）失去了社會地位與信念，而物價飆升似乎正是問題的核心。

　　金融家李維（Leon Levy）曾寫道，「改變逐步向我們靠近……，常常沒有合理的解釋，但一如往常它是商業世界的一部分。我們只有在事後才會了解，這個世界已經轉向。」談起金融世界，這個道理尤其一針見血。我們擔心不受控制的通貨膨脹會帶動物價飆升，這種恐懼深植在一般民眾心裡，如此根深柢固，以致我們總以為我們這一代的商品和服務的價格，遠高於我們的父母或祖父母那一代。很少人注意到，大部分的消費品價格（甚至包括糧食和燃料）近幾十年來，都呈現下降的趨勢。有幾項驚人的事實告訴你：比起1970年代，2007年我們在衣服的開支減少32%、在食物的支出減少18%、對家電的開支更減少52%，而在購買汽車和維修汽車方面，開支則減少24%。

　　科技、全球化與低價

　　科技帶動的全球化讓物價降到了谷底，幾乎每個類別的商品都受到影響。這個趨勢在2008年後期尤其明顯，人們渴望低價的情緒達到最高點。當時就連高級百貨公司Sake、Nordstrom也投入這個瘋狂大減價的行列，甚至因此威脅到它們自有品牌的名聲。電視每天都在播送這些低價促銷畫面，也助長了「以更少錢買到更多東西」（more for less）的狂熱。網路上也充斥著折扣商品。

　　有折扣不是很好嗎？愛減價的天性不是已深入我們社會的DNA嗎？不管是伊斯坦堡的地毯商或馬拉喀什（Marrakesh）四處可見的傳統市集，有哪個社會不愛討價還價？這些傳統機構跟美國家庭購物頻道HSN（Home Shopping Network）、折扣服裝零售商飛琳地下商場（Filene's Basement）和eBay又有什麼不同？

　　簡言之，上述問題的答案都是肯定的。只不過古老市集是建立在買賣雙方的權力平衡上，這在今天幾乎已不存在。不管我們過去賦予公司多少社會責任，近代爆發的一連串公司醜聞和經營錯誤，從恩龍（Enron）、哈里伯頓（Halliburton）、花旗（Citibank），到馬多夫（Michael Madoff）肆無忌憚的龐式騙局，我們對公司的信任早已動搖，而這種不信任感也延伸到零售買賣上。即便在聖多納這樣的聖地，我們似乎也會受騙上當成為冤大頭。

　　華盛頓布魯金斯學會（Brookings Institute）高級研究員貝利（Martin Neil Bailey）說，我們會懷疑商家的要價比我們應該支付的還要高，有這種質疑很合理。畢竟，有許多零售業者的要價高得驚人。「消費者的世界很兩極，」貝利說，「我們有些人錙銖必較，但也有些人捨得在高級精品店Barneys花2,500美元買一個手提包。」

　　持平而論，我們之中大概很多人都沒聽過Barneys，更別提到那兒買東西了。然而，我們相信不管是超市或五金行，所有零售業者的訂價策略都跟Barneys如出一轍，那就是我們相信商人會習慣性地提高價格，因為他們有權力這麼做，而商品價格之所以高低不一，不是商品品質有差異，而是依銷售人員愚弄我們的能力而定。我們普遍都認為，「商品價格偏高，」華頓商學院行銷學教授波爾頓說。「人們深信自己被敲竹槓，當了冤大頭！」

　　這樣的不信任致使我們判斷錯誤。人類學家紀爾茲（Clifford Geertz）曾寫道，在傳統市場上，資訊是「匱乏的、稀少的、不平衡的、未有效溝通的，而且受到高度重視。我們對產品品質、訂價方式和生產成本所知相當有限，而且……尋找資訊是我們上市集買東西時最重要的生活體驗了。」紀爾茲對中東市集的洞察，其實更適用於現今的市場。資訊不足的採買者（其實就是大多數的消費者）很本能地將各商家定價不同的原因，歸結於每個商家的銷售手段不一樣，而不是因為服務或品質有差異，抑或設計或材質不同。基本上，我們相信零售商愈貪婪，售價就愈高。

　　華頓商學院行銷學教授波爾頓稱此為具有「黏力」（sticky）的信念，也就是儘管事實並非如此，我們還是會堅持這樣的想法。她跟我說，「要去除『價格並不公平』這個觀念非常困難，就算我們面對的是相當合理的價格也一樣。」更糟的是，在消費兩極化的市場上，「產品價值」與「店家要價」有時真的差異非常大。以高級精品店Barneys的手提包為例，這個精美皮製品的進貨成本可能遠低於賣價。儘管零售業將加成幅度視為最高機密，但確實有一些精品店的高級手提包要價，是生產成本的13倍以上。Barneys會竭盡全力壓低進貨成本，但Barneys的顧客卻沒有對等的權力要求降價。一般顧客根本不能跟大型連鎖商家討價還價，要求它們拿掉剝削顧客的加成。

　　傳統市集就沒有這種限制了。市集文化認定買方與賣方是互惠互利的關係，因為不管他們是否彼此信任，買賣雙方都需要彼此。買方與賣方都是市集的一份子，而討價還價只是個儀式，看哪一方較能掌控情勢。傳統市集的發展有賴於買賣雙方都能從交易中獲利，如此才能為整個社群謀求最大的福祉。

　　紀爾茲寫道，「不管參與市集者之間的權利、財富、知識、技能或地位差距有多大（很有可能相差很大），顧客主義講求的是互惠互利，經常上門來買肉或毛料的人，對店家有制約力量，反之亦然，肉販或賣毛料的店家對常客也有制約能力。」你的羊肉賣貴了，他肯定也不會將他的碗便宜賣給你，或是下回你光顧他的理髮店時，他就給你剪個難看的髮型。

　　被敲竹槓的遊客

　　做生意的人當然都希望賣價愈高愈好，但他們也希望顧客會再度上門，更何況那些顧客都是他們的鄰居、家人和朋友。逛傳統市集的人一定知道，通常遊客或外地來的人很容易在這裡被敲竹槓，成了冤大頭。

　　我們可以輕易地從日常生活中想出類似以下的情境。想像你正在找部二手車，你有特定需要的年份、車款和配備。現在假設你有個好朋友（同時也是你的好鄰居）正要出售你要的這種車款，而且他的住處離你家不遠。基於好幾個理由，你很有可能（雖然不是百分之百肯定）寧願向你的鄰居兼好友買車。相對於經銷商，你可能較信任你的鄰居，就算不幸的，你不是非常信任他，也沒關係，至少你知道他住哪裡，而且距離你家不遠。此外，你向他買車，讓他賺了一筆，而你也做到了敦親睦鄰；你的鄰居說不定會拿這筆錢，去修繕破舊的車庫或修補屋頂。相反的，你要是向經銷商買車，你讓他和他的經銷處賺了一筆，而你卻要面對許多未知狀況。當然任何交易都有其優缺點，但歸結到一個重點是：向鄰居或好友買二手車，我們感覺是向自家人買車；而向經銷商買車，讓我們感覺自己像會被敲竹槓的遊客。

　　在追求低價的年代，我們全都是遊客，只能倚賴賣方從它的上游供應商那兒爭取到最低的進貨成本，並期待它將省下的成本回饋給我們，讓我們享有低價。然而，零售商（特別是折扣商店）卻辜負了我們對他們的信任。諾貝爾經濟學獎得主阿克洛夫（George Akerlof）以一個思考實驗為此問題提出解釋。

　　假設一夸脫的高品質純牛奶批發價是1美元、加水稀釋過的牛奶批發價是0.6美元；而一般人願意付0.8美元買一夸脫已加水稀釋的牛奶，或付1.2美元買純牛奶。如果賣方知道他們將有合理利潤，而買方也知道他們買回家的是什麼，這將會是一個互惠互利的公平交易。但如果買方無法分辨牛奶的品質，那麼這兩種牛奶的價格就必須相同，假設一夸脫是0.9美元，在這樣的體系運作下，誠實賣高品質純牛奶的商人會破產，而不誠實賣加水牛奶的商人卻賺得更多。因此，我們可以推估，不用多久所有賣牛奶的人都會加水稀釋牛奶，以賺取更大利潤。而消費者還以為自己占了便宜（只要付0.9美元，而不是1.2美元），但實際上卻成了冤大頭（原本只要付0.8美元，卻付了0.9美元）。經濟學家稱此為格雷欣法則（Gresham's Law），也就是「劣幣驅逐良幣法則」，由十六世紀的英國商人格雷欣公爵（Sir Thomas Gresham）在向伊莉莎白女王提出改鑄貨幣建議時首次提出。

　　格雷欣法則對今天的美國社會有非常明顯而深遠的影響，我們的採購方式、做生意的方法，以及對金錢的用法與看法，在在反映了這個新現實。在現今的全球經濟運作下，我們每天都處於「用更少的資源做更多事」的挑戰。這種挑戰既令人興奮，也令人擔憂。這是個令人振奮的時刻，而對還沒準備好的人來說未來卻是充滿危險。我希望這本書能提供世人警訊，同時給予指引，讓讀者避開這一路上的障礙、危險路段和落石，還有超速監視，同時不會錯過沿途的美景。