溝通力

第一章　何謂溝通力──文脈力的根本

　　何謂溝通∕「情感」與「意涵」的座標軸∕濫用辯論的危險性∕富於創造的關係性∕鼓舞與靈感∕與自己對話，找尋話語∕「倒不如說」症候群∕何謂文脈力∕在對話中迷失方向∕文脈力的等級∕一面做筆記，一面對話∕三色原子筆速記法∕流程圖溝通∕為了不讓自己成為人型點唱機∕和任何人都能找出談話的開端嗎？∕突然從正題切入∕因為有溝通，所以才是一家人∕親子間、兄弟姐妹間的書信往來∕和歌的贈答∕連歌──座的形態∕進行接力作文∕採辯證法的對話∕性愛溝通

第二章　溝通的基礎──有共鳴的身體、溫暖的身體

　　有共鳴的身體，沒有共鳴的身體∕基本原則1　看對方眼睛∕基本原則2　微笑∕基本原則3　點頭∕基本原則4　附和∕《浮世風呂》的身體溝通∕圍坐──融入自我∕學習外語與身體∕步行的功效∕互相擊掌與起立鼓掌∕“Fantastic!”與拍手∕傳遞體溫的方言∕不同習慣的相互溝通∕練習題∕以戲劇性的身體來切換模式∕氣氛的感應力與積極的被動性∕區分沈默的感覺

第三章　溝通的技巧──借力使力

　　借力使力∕偏愛圖表溝通法∕歸納力與重播方式∕改寫力∕「例如」與「換言之」∕推動會議的要訣∕腦力激盪的要訣∕討論的要訣∕高水準討論∕發表的要訣∕評論力∕提問力∕《歌德對話錄》∕找人商量的技巧∕刻意享受離題與隔閡的樂趣∕對話不是一對一，而是多對多∕看清對方的習慣∕對他人的理解力∕看穿過去與未來∕與任何人都可能溝通

後記